Каждый человек хотя бы раз ударялся или разбивал свой смартфон. Особенно это касается айфонов.
Как вы обычно решаете эту проблему? Некоторые из вас, возможно, пытались сделать это самостоятельно, другие обращались в сервис. Или вы заказывали его прямо домой, в офис или кафе. Услуга: ремонт и сервисное обслуживание любых моделей iPhone.
За последние пять лет набрали обороты компании, которые ремонтируют смартфоны с выездом кустарных мастеров. Это значит, что вам не нужно никуда специально ехать, они приезжают и делают все на месте, экономя ваше время. В Москве это настоящее удобство.
Итак, вы когда-нибудь задумывались, кто приезжает менять дисплей вашего iPhone? Как они работают, как зарабатывают деньги и что думают о самой работе?
Собственно, именно об этом мы и спросили ремонтников смартфонов по вызову.
Что представляет собой услуга выездного ремонта?
Вместо того чтобы заменять детали или устранять проблемы со смартфонами в рамках услуги, специалисты по выездному ремонту заказываются к вам домой, в офис или кафе. Кроме смартфона и рабочего стола больше ничего не требуется.
Идея выездных техников популярна в Москве и Санкт-Петербурге, но в сельской местности она либо только начинает развиваться, либо вообще отсутствует. Выездной ремонт — это решение извечной проблемы больших городов: нехватка времени, чтобы добраться до ближайшего сервиса.
Система работы в этих офисах одинакова. Менеджеры собирают заявки и распределяют их между мастерами. Затем они отправляются к клиенту, регулярно останавливаясь для покупки запчастей и инструментов.
Однако цены не фиксированы, и существует множество хитрых (и не всегда удобных для клиента) способов сэкономить, начиная от некачественных деталей и заканчивая логистическими уловками.
Конкуренция жесткая, люди гонятся за низкими ценами, а что они получат потом, волнует далеко не каждую ремонтную мастерскую. Особенно если они вызывают мастеров-самоучек, у которых фактически нет менеджера, который бы их контролировал. Эти люди исчезают, когда возникают проблемы.
Обо всем остальном, включая вышеперечисленные детали, лучше расскажут сами мастера.
Слова мастера в области ремонта iPhone
Всем привет, меня зовут Вова. Я работаю в сфере ремонта смартфонов уже четыре года, в частности специализируюсь на айфонах. Это самая ходовая тема, все остальные производители делают перерыв.
Начинал я стажером в крупном сервисном центре, не получая ни копейки. После этого я несколько раз менял работу и последние полтора года работаю в неофициальном ремонтном центре.
Мы работаем только с гаджетами Apple. Из них 95% наших заказов — это iPhone.
